Opći Uvjeti Korištenja

1. Uvod

Dobrodošli na Elite Business Solutions ("mi", "nas", "naš"). Korištenjem naše web stranice your-domain.com ("Stranica") pristajete na ove Opće uvjete korištenja ("Uvjeti"). Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete prije korištenja naših usluga.

Ako ne prihvaćate ove Uvjete u potpunosti, molimo da ne koristite našu Stranicu ili usluge. Nastavljanjem korištenja potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili sve odredbe navedene u ovom dokumentu.

2. Definicije

Za potrebe ovih Uvjeta, sljedeći izrazi imaju sljedeća značenja:

• "Usluge" - sve poslovne usluge, konzultacije, softverska rješenja i drugi proizvodi koje nudimo
• "Korisnik" - bilo koja fizička ili pravna osoba koja pristupi ili koristi našu Stranicu
• "Sadržaj" - svi tekstovi, slike, videi, logotipi, grafike i drugi materijali dostupni na Stranici
• "Korisnički račun" - personalizirani pristup našim uslugama nakon registracije
• "Sporazum" - obvezujući ugovor između Korisnika i Elite Business Solutions

3. Uvjeti Pružanja Usluga

3.1 Prihvaćanje Uvjeta

Pristupom i korištenjem naše Stranice, Korisnik potvrđuje da:

• Ima najmanje 18 godina ili djeluje uz pristanak roditelja/skrbnika
• Posjeduje pravnu sposobnost za sklapanje obvezujućih ugovora
• Sve podatke koje pruža su točni, potpuni i ažurni
• Prihvaća odgovornost za sve aktivnosti na svom korisničkom računu
• Neće prenositi svoje korisničke podatke trećim osobama

3.2 Registracija Korisničkog Računa

Za korištenje određenih usluga potrebna je registracija. Korisnik se obvezuje:

• Pružiti točne i potpune informacije prilikom registracije
• Održavati sigurnost svojih pristupnih podataka
• Odmah obavijestiti nas o bilo kakvoj neovlaštenoj uporabi računa
• Ažurirati svoje podatke u slučaju promjena
• Preuzeti odgovornost za sve aktivnosti koje se odvijaju putem njihovog računa

3.3 Pružanje Usluga

Elite Business Solutions zadržava pravo:

• Promijeniti, obustaviti ili prekinuti bilo koju uslugu bez prethodne najave
• Odbiti pružanje usluga bilo kojem korisniku bez navođenja razloga
• Postaviti ili mijenjati cijene za svoje usluge uz odgovarajuću najavu
• Ograničiti dostupnost određenih usluga na temelju geografske lokacije

4. Obveze Korisnika

4.1 Dopuštena Uporaba

Korisnik smije koristiti našu Stranicu isključivo u zakonite svrhe i na način koji:

• Ne krši prava drugih osoba
• Ne ograničava ili sprječava korištenje Stranice od strane drugih korisnika
• Ne uključuje bilo kakvu nezakonitu ili prijevarnu aktivnost
• Poštuje sve primjenjive lokalne, nacionalne i međunarodne zakone

4.2 Zabranjene Aktivnosti

Korisnik se obvezuje da NEĆE:

• Koristiti Stranicu za slanje neželjenih poruka, spam-a ili lančanih pisama
• Prenositi viruse, malware ili bilo koji drugi štetni kod
• Pokušavati neovlašteno pristupiti sustavima, računima ili mrežama
• Prikupljati podatke drugih korisnika bez njihove suglasnosti
• Ometati ili narušavati rad Stranice ili povezanih servera
• Koristiti automatizirana sredstva (roboti, scraper-i) za pristup Stranici
• Predstavljati se kao druga osoba ili entitet
• Objavljivati lažne, obmanjujuće ili netočne informacije
• Kršiti prava intelektualnog vlasništva bilo koje strane
• Koristiti Stranicu u bilo koju nezakonitu svrhu

5. Prava Intelektualnog Vlasništva

5.1 Naše Vlasništvo

Sav Sadržaj na ovoj Stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafike, logotipe, ikone, slike, audio i video zapise, softver i kompilaciju, je vlasništvo Elite Business Solutions ili njegovih davatelja sadržaja i zaštićen je hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima, žigovim i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

5.2 Licenca za Korištenje

Odobravamo vam ograničenu, neopozivу, neekskluzivnu licencu za pristup i korištenje Stranice isključivo za osobnu ili internu poslovnu uporabu. Ova licenca ne uključuje pravo:

• Prodaje ili komercijalne uporabe Stranice ili njezinog Sadržaja
• Distribucije, javnog prikazivanja ili javne izvedbe
• Modificiranja ili izrade derivativnih djela
• Preuzimanja (osim privremenog spremanja u cache memoriju) ili kopiranja
• Prikupljanja informacija za korištenje treće strane

5.3 Zaštitni Znakovi

Naziv "Elite Business Solutions", logotipi i drugi zaštitni znakovi su vlasništvo Elite Business Solutions. Zabranjena je uporaba bez prethodnog pisanog odobrenja.

6. Ograničenje Odgovornosti

6.1 Izjava o Odricanju od Jamstva

Stranica i sve Usluge pružaju se "kakve jesu" i "kako su dostupne" bez ikakvih jamstava, bilo izričitih ili implicitnih. Elite Business Solutions izričito odbija sva jamstva, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Jamstvo prikladnosti za određenu svrhu
• Jamstvo trgovinske prihvatljivosti
• Jamstvo nekršenja prava trećih strana
• Jamstvo točnosti, pouzdanosti ili potpunosti informacija
• Jamstvo kontinuiranog ili nesmetanog rada Stranice

6.2 Ograničenje Štete

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonima, Elite Business Solutions, njegovi direktori, zaposlenici, partneri ili zastupnici NEĆE biti odgovorni za:

• Bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu
• Gubitak dobiti, prihoda, podataka ili poslovnih prilika
• Štetu zbog nemogućnosti korištenja Stranice ili Usluga
• Štetu koja proizlazi iz bilo kakvog sadržaja dobivenog putem Stranice
• Neovlašteni pristup ili izmjenu vaših podataka

Ukupna odgovornost Elite Business Solutions ne može premašiti iznos koji ste platili za korištenje Usluga u posljednjih 12 mjeseci ili 1.000,00 EUR, ovisno što je manje.

6.3 Sadržaj Trećih Strana

Stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne nadziremo niti smo odgovorni za sadržaj, politiku privatnosti ili prakse takvih stranica. Pristup poveznicama trećih strana je na vlastiti rizik.

7. Plaćanja i Povrati Sredstava

7.1 Cijene i Naplata

Sve cijene navedene na Stranici su u EUR i uključuju PDV osim ako nije drugačije naznačeno. Zadržavamo pravo promijeniti cijene u bilo kojem trenutku uz prethodnu najavu od 30 dana.

7.2 Načini Plaćanja

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
• Bankovni transfer
• PayPal i drugi elektronički sustavi plaćanja

7.3 Politika Povrata Sredstava

Zahtjevi za povrat sredstava moraju biti podneseni u pisanom obliku u roku od 14 dana od nabave usluge. Povrat sredstava odobrava se isključivo u slučajevima:

• Tehničke nemogućnosti pružanja usluge s naše strane
• Dvostruke naplate
• Otkazivanja prije početka pružanja usluge

Povrat sredstava ne odobrava se za digitalne proizvode nakon preuzimanja ili usluge koje su već pružene.

8. Privatnost i Zaštita Podataka

Prikupljanje, uporaba i zaštita vaših osobnih podataka regulirani su našom Politikom privatnosti, koja čini sastavni dio ovih Uvjeta. Korištenjem Stranice prihvaćate praksu zaštite podataka opisanu u Politici privatnosti.

8.1 GDPR Usklađenost

Poštujemo Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i obvezujemo se štititi vaša prava:

• Pravo na pristup vašim osobnim podacima
• Pravo na ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor obradi podataka

9. Raskid i Suspenzija

9.1 Raskid od strane Korisnika

Korisnik može u bilo kojem trenutku prekinuti korištenje Stranice i zatražiti brisanje svog korisničkog računa slanjem zahtjeva na našu e-mail adresu.

9.2 Raskid od strane Elite Business Solutions

Zadržavamo pravo odmah suspendirati ili trajno ukinuti vaš pristup Stranici bez prethodne najave u slučaju:

• Kršenja bilo koje odredbe ovih Uvjeta
• Nezakonite ili prijevarne aktivnosti
• Ugrožavanja sigurnosti ili integriteta Stranice
• Neplaćanja dospjelih obveza
• Zlouporabe ili neovlaštenog korištenja Usluga

9.3 Posljedice Raskida

Nakon raskida:

• Vaša prava na korištenje Stranice odmah prestaju
• Morate prestati koristiti sve materijale preuzete sa Stranice
• Zadržavamo pravo zadržati vaše podatke u skladu s pravnim obvezama
• Neplaćene obveze ostaju na snazi

10. Mjerodavno Pravo i Nadležnost

10.1 Primjenjivo Pravo

Ovi Uvjeti podliježu i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovim Uvjetima regulirat će hrvatski zakoni, bez obzira na kolizijske norme.

10.2 Nadležnost Sudova

U slučaju spora, stranke pristaju na isključivu nadležnost sudova u Zagrebu, Republika Hrvatska. Međutim, Elite Business Solutions zadržava pravo pokretanja postupka pred sudom u mjestu prebivališta korisnika.

10.3 Izvansudsko Rješavanje Sporova

Prije pokretanja sudskog postupka, stranke se obvezuju pokušati riješiti spor mirnim putem kroz pregovore ili medijaciju. Zahtjev za medijaciju može podnijeti bilo koja strana pisanim putem.

11. Rješavanje Sporova

11.1 Postupak Pritužbi

Ako imate pritužbu ili spor:

1. Kontaktirajte nas pisanim putem na: [email protected]
2. Navedite detaljan opis problema i željeno rješenje
3. Pružite sve relevantne dokumente i dokaze
4. Odgovorit ćemo u roku od 10 radnih dana

11.2 Arbitraža

Ako spor ne može biti riješen pregovorima, stranke se slažu podvrgnuti ga obvezujućoj arbitraži u skladu s pravilima Hrvatskog arbitražnog centra pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.

11.3 Kolektivne Tužbe

Prihvaćate da će svi sporovi biti rješavani na individualnoj osnovi. Odričete se prava na sudjelovanje u kolektivnim tužbama ili postupcima kao predstavnik klase.

12. Izmjene Uvjeta

Elite Business Solutions zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas:

• Objavom obavijesti na Stranici
• Slanjem e-maila (ako ste registrirani korisnik)
• Objavom na našim društvenim mrežama

Izmijenjeni Uvjeti stupaju na snagu odmah nakon objave. Nastavak korištenja Stranice nakon izmjena predstavlja prihvaćanje novih Uvjeta. Ako ne prihvaćate izmjene, molimo prestanite koristiti Stranicu.

Datum posljednje izmjene: 25.03.2026

13. Odvojivost Odredbi

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude smatrana nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom, preostale odredbe ostaju na snazi u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom. Nevažeća odredba će biti zamijenjena važećom odredbom koja najbliže odgovara namjeri izvorne odredbe.

14. Cjelovitost Sporazuma

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti i svim drugim pravnim dokumentima objavljenim na Stranici, predstavljaju cjeloviti sporazum između vas i Elite Business Solutions te zamjenjuju sve prethodne usmene ili pisane sporazume.

15. Odricanje od Prava

Nedjelovanje Elite Business Solutions u odnosu na kršenje ovih Uvjeta od strane Korisnika ne predstavlja odricanje od prava na djelovanje u odnosu na naknadno ili slično kršenje. Odricanje od bilo kojeg prava ili odredbe mora biti izričito i u pisanom obliku.

16. Viša Sila

Elite Business Solutions neće biti odgovoran za bilo kakvo neispunjenje ili kašnjenje u ispunjenju obveza prema ovim Uvjetima uzrokovano okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe (potres, poplava, požar)
• Ratove, terorističke akte ili pobune
• Vladine naredbe ili zakonske promjene
• Štrajkove ili radne sporove
• Kvarove telekomunikacijske ili internetske infrastrukture
• Pandemije ili epidemije

17. Kontakt Informacije

Za pitanja, komentare ili pritužbe vezane uz ove Uvjete, molimo kontaktirajte nas:

Odgovorit ćemo na vaš upit u najkraćem mogućem roku, obično unutar 2-3 radna dana.